SP Jain商学院：电子商务2018年将会如何？
发布时间：2018-01-24 浏览次数：816
SP Jain全球管理学院(SP Jain School of Global Management)于2004年在迪拜成立，注重全球教育，2006年，在新加坡政府的邀请下，SP Jain全球管理学院在新加坡成立，进一步实现了全球教育的宏伟目标。SP Jain还在悉尼和孟买开设了分校，目前拥有本科与硕士教学中心。
SP Jain商学院：电子商务2018年将会如何？
电子商务中的技术始终预期会发生变化，与其他领域相比要快得多。其原因可以归因于在活动和客户方面的竞争和快速增长的电子商务基础。所有大大小小的电子商务参与者都已经在软件即服务（SaaS）上进行了投资，他们不需要预先部署大规模的投资，而是按照运营中软件的使用情况进行支付。基于SaaS的产品和服务支持电子商务公司根据其地域和库存单位（SKU）的扩展快速扩展和缩小规模。软件的任何改进都会直接影响到工作流程和高效的供应链。数据分析和机器学习的纳入为2018年的电子商务带来了新的发展前景。
电子商务公司及其各自供应商将关注的另一个领域是定制体验和整体消费者体验的改善，从而导致忠诚度。更快的结帐，更好的推荐系统，地理标记，基于群集的分析和动态分片应该是所涉及软件的效率路线。同样的语音启用购买和聊天机器人助手需要进一步人性化高效和智能的方式。设备的独立性，适时推广相关产品将成为进一步采用新的购物习惯，增加销量的关键因素。
到目前为止，我们看到大型电子商务公司争夺市场份额。电子商务的未来对小型本地电子商务网络有保证。我们在电子商务环境中听到超本地化的情况，但是它的采用和突破还没有发生。超大本地化的生态系统将在大型服务提供商和平台提供商接触到小型店主时形成，而供应商，零售商，客户，支付网关和交付渠道将会超级连通。2018年，预计第二层企业家将爆发，他们将插件系统创造炒作本地情况，并准备与更大的电子商务公司竞争。更大的电子商务公司也将通过利用这个最后一英里本地网络的新生态系统获得他们的份额。
2018年通过包含增强和虚拟现实技术，在客户体验水平方面进一步扩大。随着这些新兴技术越来越受到大众的欢迎，它们将弥合在线数字世界和物理世界之间的关键鸿沟。电子商务业务将在零售环境中部署各种新应用，用户可以使用智能手机以身临其境的体验体验产品。某些产品实体店需求感受到了巨大的潜力。例如，要体验一个LED电视显示器的大小，客户必须去实体商店。电子商务网站或移动网站将无法在客厅墙上提供精确的电视外观。使用头戴式设备，电子商务可以提供这种增强的或虚拟的体验来作出购买决定，而不需要去展厅。最初推出这样的虚拟商店绝非易事，但随着技术将以自己的方式向供应商和零售商迈进，电子商务必须将用户体验与在线商店联系起来。
从第二天发货电子商务现在已经转移到当天发货，甚至1小时交货模式。无人机交付将克服城市道路交通。这至少可以实现枢纽至枢纽而不是最后一公里交付。客户已经开始在办公室和家中以及不同的平台上使用各种设备。需要为全方位在场购买体验提供整合。市场研究可以突出这一事实，大多数客户在不同的设备上开始和结束购买。无缝的视觉和购买流程体验以及其他体验，如多平台导航，购买消息传送，付款方式和社交媒体集成。
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